Политика за връщане и замяна на стоки

Замяна на артикул

Ако искате да замените артикул от онлайн магазин www.zorbas-creta.com с вече закупен такъв, то следвайте тези стъпки:

 1) Направете нова поръчка, като в полето “Бележки към поръчката” посочите “Замяна”.

2) От наша страна ще ви се обадим, за да доуточним новата поръчка.

Връщането на вече закупената стока е за Ваша сметка.

След като получим пратката и се уверим, че е запазен търговския вид на стоката ние ще изпратим към Вас новата пратка.

Връщане на артикул

Ако искате да върнете артикул, закупен от онлайн магазин www.zorbas-creta.com, следвайте тези стъпки:

1) Използвайки нашата форма за обратна връзка в страница Контакти, трябва да опишете, че желаете да върнете даден артикул (или всички артикули) от поръчката, като попълните задължително:

• номера на Вашата поръчка (ще го намерите в e-mail-а с потвърждение на поръчката)

2) От наша страна ще ви се обадим, за да потвърдим заявката за връщане

Връщането на вече закупената стока е за Ваша сметка и задължително трябва да посочите на куриерите от Speedy, че е с опция за преглеждане.

След като получим пратката и се уверим, че е запазен търговския вид на стоката ние ще се свържем с Вас, за да потвърдим връщането.

Връщане на пари от онлайн магазин www.zorbas-creta.com

След като получим обратно върнатата от Вас стока и се уверим, че е със запазен търговския вид, ние ще възстановим сумата в следния срок:

– до 30 дни при плащане с кредитна или дебитна карта. Ще получите парите обратно по картовата си сметка.

– до 15 дни при плащане с наложен платеж. В този случай ние изпращаме сумата по куриера на Speedy.

Предстои:

Ако сте направили поръчка онлайн и сте заплатили с дебитна/кредитна карта, и искате да се откажете от нея в рамките на 24 часа, сумата се възстановява в срок от 30 дни от датата на плащане.

Други разпоредби

Онлайн магазин www.zorbas-creta.com има правото да променя Политика за връщане и замяна на стоки по всяко време, без предизвестие, като новите условия ще бъдат публикувани на настоящата страница.

Настоящата Политика за връщане и замяна на стоки важат за онлайн магазин www.zorbas-creta.com и за неговите посетители. С публикуването на евентуални промени в страницата, клиентите автоматично се считат за уведомени за новите условия и ги приемат.

Дата на последна редакция: 13.11.2013